An welche Adressese sollen Sie die Asche oder Haare senden?

Beantworten Sie diese beiden Fragen. Zusammen bestimmen sie, an welche Adressese Sie senden müssen.

• Normale Post — über den nationalen Postdienst Ihres Landes (z. B. PostNL, USPS, Royal Mail, Canada Post, bpost, Correos, Australia Post, Poste Italiane, La Poste, NICHT Deutsche Post). Dies kann als Einschreiben oder als nicht registrierter Brief- oder Paketversand erfolgen.
• Kurier — ein kommerzieller Versanddienstleister wie FedEx, DHL, UPS, GLS, DPD, Hermes oder Mondial Relay sowie Deutsche Post. Der Empfang muss immer quittiert werden.

Flussdiagramm

Zusammenfassung in einer Tabelle

Beachten Sie dies bei einem Kurier aus einem Land außerhalb der EU

Empfehlung: Normale Post ist für alle am einfachsten, günstigsten und zugleich sicher und zuverlässig. Wählen Sie einen Kurier nur, wenn dies wirklich erforderlich ist.

Versandadressen

Verpackung und Kennzeichnung

Achten Sie darauf, dass die Aschereste gut verpackt sind, zum Beispiel in einem fest verschlossenen Beutel oder Behälter. Es wird empfohlen, die Asche (ca. 5 ml) doppelt zu verpacken, zum Beispiel in zwei wiederverschließbaren Beuteln oder zwei Frühstücksbeuteln.

Legen Sie immer einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei. Sobald wir die Asche erhalten, können wir sie so einfach der richtigen Bestellung zuordnen und hinzufügen.

Asche aus einem Land außerhalb der EU versenden

Versenden Sie die Asche mit der normalen Post aus einem Land außerhalb der EU? Dann gibt es je nach Versandart einige zusätzliche Punkte zu beachten.

Einfachste Methode: über den Briefkasten (kein Zollformular erforderlich)

Die einfachste und empfehlenswerteste Methode: Verpacken Sie eine kleine Menge Asche (maximal ca. 5 ml) gut in einem wiederverschließbaren Beutel und legen Sie diesen Beutel nochmals in einen zweiten wiederverschließbaren Beutel. Legen Sie diesen doppelt verpackten Beutel in einen Luftpolsterumschlag und frankieren Sie ihn ausreichend mit normalen Briefmarken (physisch oder digital). Diesen Umschlag können Sie einfach in einen normalen Briefkasten einwerfen — hierfür ist kein Zollformular erforderlich.

Legen Sie auch hier einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei, damit wir die Asche einfach der richtigen Bestellung zuordnen können.

Versand über das Postamt (mit Zollformular)

Möchten Sie die Asche dennoch über das Postamt versenden? Dann sind die folgenden Informationen wichtig.

Beachten Sie außerdem beim Ausfüllen des Zollformulars Folgendes:

• Keinen hohen Wert angeben — Geben Sie keinen Wert von mehr als $1 oder £1 an. Asche hat keinen Handelswert. Wenn Sie einen höheren Wert angeben, müssen wir 21 % Mehrwertsteuer auf diesen Wert zahlen, zusätzlich zu den 21 % Mehrwertsteuer, die wir bereits auf die von Ihnen bezahlten Versandkosten zahlen.
• Keinen Nullwert angeben — Ein Wert von 0 € ist nicht zulässig.
• Kategorie — Geben Sie als Kategorie „gift“ (Geschenk) oder „other“ (Sonstiges) an, da die Asche keinen Handelswert hat.

Empfang am Postfach (Einschreiben)

Ascheschmuck und Erinnerungsartikel

Auf unserer Website finden Sie zwei Arten von Ascheschmuck und Erinnerungsartikeln:

• Selbst zu Hause befüllen — Schmuckstücke, die Sie selbst mit einer kleinen Menge Asche befüllen.
• Von uns verarbeitet — Schmuckstücke, bei denen die Asche, sichtbar oder unsichtbar, in unserer Werkstatt verarbeitet wird.

Selbst zu Hause befüllen

Diese Schmuckstücke sind mit einer kleinen Füllschraube ausgestattet. Sie schrauben diese auf, geben selbst eine kleine Menge Asche hinein und drehen die Schraube oder den Verschluss wieder zu. Eine verständliche Füllanleitung wird mitgeliefert.

Einige Schraubverschlüsse — beispielsweise wenn die Füllschraube gleichzeitig als Öse dient — müssen nach dem Befüllen verklebt werden, damit sie sich nicht lösen können. Sekundenkleber wird bei diesen Schmuckstücken mitgeliefert.

Da die Füllöffnungen im Verhältnis zur Größe des Anhängers manchmal sehr klein sind, ist etwas Geschick erforderlich.

Möchten Sie den Schmuck lieber nicht selbst zu Hause befüllen? Wir übernehmen das gerne gegen einen geringen Aufpreis für Sie: Sie senden uns eine kleine Menge Asche und wir befüllen und versiegeln das Schmuckstück. Dies können Sie bei der Bestellung über die Fülloption angeben.

Von uns verarbeitet (sichtbare Asche)

Die klassische Art, Asche aufzubewahren — eingeschlossen in einer dunklen Urne oder einem geschlossenen Ascheschmuckstück — verändert sich schnell. Heute ist der Wunsch groß, einen geliebten Menschen sichtbar bei sich zu tragen: Immer mehr Menschen entscheiden sich dafür, auch nach der Einäscherung eine sichtbare Erinnerung an einen geliebten Menschen bei sich zu tragen, in Form eines Ascheschmuckstücks oder Erinnerungsartikels, in dem die Asche teilweise oder vollständig sichtbar verarbeitet ist.

Daher bieten wir eine große, erschwingliche Kollektion von Schmuck und Erinnerungsartikeln an, die diesem Wunsch entspricht.

Bei Kremationsresten denkt man meist an eine graue Aschemasse. Wenn Sie die Asche jedoch genau betrachten, werden Sie feststellen, dass sie viel mehr als nur grau ist. Sehen Sie sich die Beispiele auf den Fotos an — Sie werden feststellen, dass sich aus diesen Ascheresten wunderschöne Schmuckstücke herstellen lassen, mit denen Sie einen geliebten Menschen gewissermaßen wieder sichtbar machen. Das Gefühl der Nähe kann dadurch viel größer sein als bei einer geschlossenen Urne oder einem geschlossenen Schmuckstück.

Bei diesen Schmuckstücken wird die Asche auf spezielle Weise verarbeitet, sichtbar oder unsichtbar. Beim jeweiligen Artikel ist immer deutlich angegeben, ob die Asche von uns verarbeitet werden muss.

Die Nachfrage nach diesen modernen Schmuckstücken wächst, weil sie sehr exklusiv und persönlich gestaltet werden können. Ein Schmuckstück, in dem Asche sichtbar verarbeitet ist, ist nicht beängstigend und schon gar nicht unhygienisch — es ist eine Hommage an Ihren geliebten Menschen und eine greifbare, wertvolle Erinnerung für Sie.

Wir reinigen und sieben die Aschereste selbst. Für jedes Schmuckstück bestimmen wir anhand des Aussehens der Asche, welcher Teil sich am besten eignet: manchmal ist die feinste Asche am besten, manchmal sehen gröbere Partikel bei der Verarbeitung schöner aus. Haben Sie als Kunde bestimmte Wünsche? Sprechen Sie diese gerne mit uns ab.

Art der Ascheverarbeitung

Bei den meisten Produkten, in denen die Asche sichtbar verarbeitet wird, können Sie zwischen zwei Verarbeitungsmethoden wählen:

• Angeordnet — Die Asche wird gesiebt, sodass etwas größere Stückchen übrig bleiben; diese werden ordentlich nebeneinander angeordnet.
• Vollständig gefüllt — Die größeren Stückchen werden ausgesiebt und nur die feinste Asche und das Pulver werden verwendet, um den/die offenen Bereich(e) im Schmuckstück vollständig zu füllen.

Unten sehen Sie ein Beispielfoto beider Verarbeitungsmethoden. Die Farbe der Asche kann in der Praxis abweichen: Jede Asche hat eine andere Zusammensetzung und färbt sich anders. Feinere Asche ist meist dunkler, gröbere Stückchen sind meist heller. Die beiden Herzen auf dem Foto sind mit derselben Asche gefüllt — der Farbunterschied ist deutlich sichtbar. In den Optionsmenüs können Sie eine Verarbeitungsmethode auswählen.

Pro Schmuckstück benötigen wir 1–2 Teelöffel Asche. Entscheiden Sie sich für die angeordnete Verarbeitung? Dann senden Sie nicht nur Pulverasche — wir benötigen auch die gröberen Aschestückchen.

Sicherheit beim Versand und bei der Verarbeitung

Grundsätzlich ist es sicher, Asche mit PostNL zu versenden. Der Versand per Einschreiben ist noch sicherer, daher empfehlen wir, die Asche per Einschreiben zu versenden.

Meist handelt es sich um kleine Mengen Asche — senden Sie daher niemals eine ganze Urne. Je nach Schmuckstück benötigen wir einen halben bis mehrere Teelöffel Asche zum Befüllen oder Verarbeiten. Für das Befüllen kleiner Urnen oder Figuren wird je nach Größe des Artikels selbstverständlich mehr Asche benötigt.

Senden Sie lieber etwas zu viel Asche als zu wenig — die verbleibende Asche senden wir mit Ihrer Bestellung zurück.

Wir sind uns der Verantwortung, die wir beim Umgang mit den Ascheresten Ihrer Angehörigen tragen, sehr bewusst. Sie können darauf vertrauen, dass wir die Aschereste von der Ankunft über die Verarbeitung bis zum Versand mit größter Sorgfalt und Respekt behandeln.

Es ist ausgeschlossen, dass Asche verwechselt wird und so im falschen Schmuckstück landet: Das Befüllen und Verarbeiten von Ascheresten wird in unserem Unternehmen immer von derselben Person durchgeführt. Achten Sie selbst darauf, dass der Beutel oder Behälter mit den Ascheresten mit Name und Bestellnummer versehen ist, damit eine Verwechslung vollständig ausgeschlossen ist.

Sie können uns die Aschereste Ihres geliebten Menschen daher unbesorgt anvertrauen.

Tragehinweise für Ascheschmuck

Wir raten dringend davon ab, Ascheschmuck — ob mit Asche gefüllt oder nicht — beim Duschen, Putzen, Schwimmen, Sport, Schlafen usw. zu tragen.

Das Harz ist wasserbeständig, aber Chlor, Reinigungsmittel, Seife, Salz, Säuren und Schweiß können das Schmuckstück, eventuelle Beschichtungen, Plattierungen oder geklebte Steine beschädigen. Hersteller geben daher keine Garantie auf Schmuckstücke, die auf diese Weise getragen werden.

Eine gute Faustregel: Schmuck ist ein Luxusartikel und verdient auch eine entsprechende Behandlung.

Haben Sie noch Fragen zur Ascheverarbeitung oder zum Versand von Asche? Kontaktieren Sie uns gerne über den Live-Chat (oben links auf jeder Seite im Webshop) oder über das Kontaktformular.